Fragen? Klären wir.
Alles Wichtige rund um Kauf, Reservierung, Zahlung, Versand und Aktivierung.
Was ist eine VIP-Rufnummer?+
Eine VIP-Rufnummer ist eine Handynummer mit einem besonders einprägsamen Ziffernmuster – zum Beispiel Schnapszahlen (0176 11111111), Zahlenfolgen (0176 12345678), Spiegelnummern oder runde Blöcke. Solche Nummern sind selten, weil die Kombinationen nur einmal existieren. Bei uns bekommst du sie als physische SIM-Karte.
Warum sind manche Handynummern teurer als andere?+
Der Preis richtet sich nach der Seltenheit und Einprägsamkeit des Musters. Eine Nummer mit acht gleichen Ziffern ist deutlich seltener als eine mit einem einfachen Doppelblock – entsprechend unterscheiden sich die Preise. Jede Nummer ist ein Unikat mit Bestand 1.
Ist meine SIM-Karte bereits aktiviert?+
Nein. Deine SIM kommt noch nicht aktiviert zu dir. Nach Erhalt führst du die Aktivierung und die ggf. notwendige Identifizierung direkt beim jeweiligen Mobilfunkanbieter durch. Welcher Anbieter das ist, steht auf der Produktseite und in deiner Bestellbestätigung.
Wie aktiviere ich meine SIM-Karte?+
Die Aktivierung läuft direkt beim Mobilfunkanbieter deiner SIM – in der Regel online oder per App. Gesetzlich ist dafür eine Identitätsprüfung vorgeschrieben (z. B. per Video-Ident oder PostIdent). Halte dafür ein gültiges Ausweisdokument bereit. Die genauen Schritte beschreibt dein Anbieter; der Vorgang dauert meist nur wenige Minuten.
Wie lange ist meine Rufnummer reserviert?+
Ab dem Moment deiner Bestellung exakt 120 Stunden (5 Tage). In dieser Zeit ist die Nummer aus dem Shop genommen und kann von niemandem sonst gekauft werden.
Wie bezahle ich?+
Ausschließlich per Vorkasse (Banküberweisung). Nach der Bestellung bekommst du unsere Bankverbindung und einen eindeutigen Verwendungszweck (deine Bestellnummer, z. B. VIP-2026-000123). Bitte gib den Verwendungszweck exakt an, damit wir die Zahlung zuordnen können.
Wann wird meine SIM verschickt?+
Spätestens 48 Stunden nachdem wir deinen Zahlungseingang registriert und bestätigt haben. Du bekommst dazu eine Versandbestätigung per E-Mail, wenn verfügbar mit Trackingnummer.
Was passiert, wenn ich nicht innerhalb von 120 Stunden bezahle?+
Dann wird deine Bestellung automatisch storniert und die Rufnummer wieder für alle freigegeben. Du bekommst darüber eine E-Mail. Hat sich deine Überweisung nur mit der Frist überschnitten, melde dich einfach kurz beim Support – wir finden eine Lösung.
Kann eine Rufnummer mehrfach verkauft werden?+
Nein, das ist technisch ausgeschlossen. Jede Nummer existiert genau einmal in unserem System. Bei der Bestellung wird sie in derselben Sekunde für alle anderen gesperrt – selbst wenn zwei Personen gleichzeitig bestellen, bekommt sie nur eine.
Kann ich nach bestimmten Zahlen suchen?+
Ja. Über die Suche findest du Nummern, die eine bestimmte Ziffernfolge enthalten (z. B. „7777"), und über die Filter kannst du gezielt nach Anfang, Ende, Preis, Netz und Kategorie filtern.
Welcher Mobilfunkanbieter gehört zu meiner SIM?+
Das steht bei jeder Nummer direkt auf der Produktseite (Anbieter und Netz) und noch einmal in deiner Bestellbestätigung. Tarifdetails und Konditionen bekommst du beim jeweiligen Anbieter im Rahmen der Aktivierung.
Kann ich die Rufnummer später zu einem anderen Anbieter mitnehmen?+
In Deutschland besteht grundsätzlich ein gesetzlicher Anspruch auf Rufnummernmitnahme (Portierung). Ob und zu welchen Konditionen das im Einzelfall möglich ist, hängt vom jeweiligen Anbieter, Tarif und Status der SIM ab – das können wir nicht pauschal zusichern. Verbindliche Auskunft gibt dir der Anbieter deiner SIM.